Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: Chequeándome

Servicio: CHEQUEA

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Introducción

Chequeándome ("nosotros") es la empresa propietaria y responsable del servicio de referencias médicas CHEQUEA (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién se procesan y cuáles son tus derechos. Al crear una cuenta y usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de registro

Para crear tu cuenta recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Nombre de usuario (username)

2.2 Archivos opcionales

Para usar la funcionalidad principal del Servicio, puedes subir uno de los siguientes archivos:

• Fotografía de una orden médica
• Nota de voz narrando el contenido de una orden médica

Estos archivos son completamente opcionales. Solo se procesan si decides proporcionarlos. Pueden contener información de salud, que es considerada información sensible.

2.3 Número de celular del destinatario (paciente)

Para enviar la referencia médica, te solicitamos el número de celular del destinatario (paciente). Este dato es necesario para entregarle la referencia por mensaje de WhatsApp.

Al proporcionar el número de otra persona, declaras que tienes su autorización o una razón legítima para compartirlo con el fin de enviarle su referencia médica.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos únicamente para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Interpretar las órdenes médicas que subas y generar la referencia médica correspondiente.
• Enviar la referencia médica al destinatario por WhatsApp.
• Operar, mantener y mejorar el funcionamiento del Servicio.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o el Servicio.

No vendemos tus datos personales ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

4. Almacenamiento y acceso a los datos

Los datos de registro se almacenan en los servidores de CHEQUEA y solo están disponibles para el personal autorizado de la plataforma, para uso interno. No compartimos estos datos con terceros, salvo lo descrito en la sección 5.

5. Procesamiento por proveedores de tecnología

Para prestar el Servicio, algunos datos se procesan mediante proveedores de tecnología, únicamente para las finalidades indicadas en esta política:

• Inteligencia artificial (archivos opcionales): si subes una foto de orden médica o una nota de voz, el archivo será procesado mediante las plataformas de inteligencia artificial Claude (Anthropic) y Deepgram (por ejemplo, para interpretar la imagen o transcribir el audio y extraer el contenido de la orden).
• WhatsApp: la referencia médica se envía al destinatario mediante mensajes de WhatsApp, por lo que el número del destinatario y el contenido del mensaje se transmiten a través de dicha plataforma, sujeta a sus propios términos y políticas de privacidad.

Estos proveedores tratan los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad. Fuera de estos casos, no compartimos tus datos con terceros, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación (cancelación) de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su limitación, cuando corresponda.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando corresponda.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, consulta esta página. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años para crear cuentas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio después de la actualización implica la aceptación de los cambios.

11. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de Panamá en materia de protección de datos personales.

12. Contacto

Chequeándome

Correo electrónico: tecnologia@chequeandome.com

Dirección: Los Angeles Local #Galera Más espacios 1, Panama, Panama, Panama